Hỗ trợ Carmates
Liên hệ & Hỗ trợ
Gặp vấn đề khi đặt xe, đặt món, giao hàng hay dùng ứng dụng đối tác? Liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây — đội ngũ hỗ trợ Carmates sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Hotline
Hỗ trợ trong giờ hành chính, các ngày trong tuần.
Email hỗ trợ
Phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
Hỗ trợ trong ứng dụng
Vào mục Hồ sơ / Tài khoản → Hỗ trợ trên ứng dụng Carmates, Carmates Đối tác, hoặc Carmates Đối tác — Nhà hàng/Cho thuê xe/Cứu hộ để gửi yêu cầu kèm chi tiết đơn hàng/chuyến đi liên quan — giúp xử lý nhanh hơn.
Chủ sở hữu nền tảng
Nguyễn Minh Đức
MST: 022202005990
Đơn vị vận hành
Công ty Cổ phần Công nghệ Novacore
Người đại diện theo pháp luật: Trần Minh Đức
MST: 5702202736 (Sở KH&ĐT Tỉnh Quảng Ninh cấp)
Website: www.technovacore.vn
Tình huống khẩn cấp: Nếu bạn hoặc người khác đang gặp nguy hiểm thực sự, hãy gọi ngay số khẩn cấp của cơ quan chức năng (Công an 113, Cấp cứu 115, Cứu hoả 114) — song song với việc dùng nút SOS trên ứng dụng. Carmates không phải dịch vụ cấp cứu.